5月4日下午，公司召开提升管理沟通技巧专题会议，公司领导、所有中层干部参加会议。

随着公司规模扩大，因为沟通不畅造成的问题在我司时有发生。公司领导对此十分关注，希望我司各级管理人员重视践行党的群众路线，要深入一线，加强沟通，与员工、客户打成一片。

受陈宝杰董事长委托，崔平总经理结合自身经历，与大家畅谈沟通技巧，强调沟通在管理中的重要性。他指出，在实际工作中，我们许多管理人员存在工作方法简单、沟通缺乏技巧现象，造成干群关系紧张，一不小心小问题就引发大问题。现在新媒体发达，任何事情都可能成为网络舆情。如何规避和处置网络舆情，对我们是个考验。面对突发事件，我们存在内部通报不顺畅、现场组织不力问题。在管理上，我们提倡内部沟通，对待一线员工要充满信任，不能简单粗暴。同时我们也提倡外部沟通，主要指与政府各有关部门的沟通，比如街道办、派出所、应急局等等。这样，紧急情况下才好开展工作。他强调，各单位都要培养沟通人才，并通过他们培养更多人才。我们提倡沟通，不等于放弃管理。沟通要讲求方法，环境和氛围很重要。管理人员要经常与员工沟通，时刻掌握员工状况，了解员工诉求，确保问题发生时能迅速平复。