湖北日报客户端讯（通讯员 史玉佳、范翠玲、戴彭俐）七夕文脉绵延千年，积淀着人们崇巧尚慧、向善守真、家和人暖的美好精神内核。为厚植文明家风，弘扬睦邻友善的传统美德，推动家风建设与政务服务互促共融，8月19日，特发政务鄂州华容项目妇女委员会组织开展“鹊桥邻里情 七夕共团圆”主题活动。窗口女职工们以邻里故事分享、暖心政务讲述、绘扇传情三大温情环节为载体，将七夕传统文化内涵转化为窗口履职的精神动能，生动展现了巾帼政务服务团队温情为民、实干奋进的动人风采。

活动在观看中国文明网科普视频《和谐相处友邻是福》中拉开序幕，视频中一幕幕邻里间守望相助的温暖场景，迅速将活动现场带入温情向善的氛围之中。在“邻里故事分享”环节，职工们围绕“我眼中的好邻居”“邻里最暖瞬间”等话题进行了真情交流。大家结合日常所见所感，讲述了邻里互帮照看孩童、合力解决生活难题、社区老人常年义务维护公共环境等朴实真挚的暖心故事。一桩桩来源于现实生活的邻里小事传递着暖人心扉的温情，深刻引发在场每一位职工强烈共情。

“远亲不如近邻，政务大厅就是我们的‘邻里圈’，前来办事的父老乡亲，都是我们要用心相待的身边邻里。”一位窗口职工的发言既道出了政务服务的为民初心，也引发了大家的共鸣。随后廖倩、王倩、王俊雅、陈欣等一线窗口女职工立足岗位分享了大厅里日复一日发生的暖心点滴。面对行动不便的老年人，女职工们主动上前搀扶，细心安顿落座，开启全程帮办代办服务，从信息核对、表格填报，到材料整理、跟进审核办结，全力保障群众办事无忧；遇上不熟悉智能设备、看不懂办事流程的群众，女职工们放慢语速耐心讲解，用通俗易懂的家乡话答疑解惑，确保群众完全听得懂办得顺；针对办理老年乘车卡的爹爹和婆婆们，女职工们贴心备好便签纸，手写注意事项和联系方式，避免群众遗忘遗漏；针对因身体原因无法到大厅办事的群众，女职工们主动把服务窗口搬到群众居住地，上门办理养老认证、社保卡金融功能激活等便民业务。一幕幕温情服务，生动诠释了“容易办”巾帼团队把办事群众当亲人、用真心暖民心的质朴情怀，让政务服务褪去流程化的刻板印象，多了一份乡邻温情与人文温度。

巧手绘扇寄初心，方寸扇面承载为民情怀。故事分享的暖意仍在流淌，“绘扇传情”手工体验温情开启。职工们两两结对组成“鹊桥搭档”，手执素面创意扇，提笔画出荷花、翠竹，书写和睦向善、为民服务的暖心寄语。创作完成后搭档互赠团扇，一把把手绘团扇既是七夕佳节的美好纪念，更寄托着巾帼团队凝心聚力、实干为民的价值追求。

此次七夕主题活动，是妇委会传承中华优秀传统文化，推动家风建设、邻里互助理念与“容易办”巾帼政务服务品牌深度融合的又一次生动实践。活动以传统节日为纽带，厚植崇德向善的精神土壤，把睦邻互助的传统美德转化为干事创业的内生动力。活动虽落下帷幕，但守望互助、温情向善的精神力量，将持续浸润窗口服务的每一个朝夕，女职工们将继续立足平凡岗位，始终把每一位办事群众视作身边邻里，坚持用一声亲切问候、一抹真诚微笑、一次贴心搀扶、一句细致叮嘱，让群众实实在在感受到“到这里办事就像到家一样温暖”，以有温度、有情怀、有力度的窗口服务，为华容区政务服务增添更多人情味与幸福感。