“凌晨5点的魔咒”，这是特发服务市场部在医院赛道攻坚路上的真实写照。“十四五”初期，集团明确“拓展新兴业务，探索更多服务领域”的战略指引，医院物业作为与民生紧密相连、市场容量巨大的赛道，成为特发服务重点攻坚的“硬骨头”。2021年，特发服务在医院物业领域的业绩仍为“0”，一场从0到1的攻坚战正式打响。
投标工作如同“走钢丝”，报价、描述、细节都容不得半点差错。为了确保标书万无一失，市场部团队常常从傍晚熬到深夜，在凌晨3、4点精力耗尽时才敢定标、打印、封标。深圳静默期间，他们将办公地点搬到公司总部一楼户外，为近万页材料逐页盖章。这份坚守，是特发服务人用担当点亮的战略落地之光。
2022年3月，公司接手北京大学深圳医院项目不到2个月，400多人的团队尚在磨合。一天深夜，临时项目负责人在管理群发出返岗号召后，屏幕瞬间被“收到”刷屏。一小时内，受理部、环境部、医学中心等多个部门员工陆续返岗，无人问及加班费、食宿与安全保障。当晚，员工们带着行李箱住进医院羽毛球场，以瑜伽垫为床，在离病毒最近的地方坚守5天5夜。他们帮医生推送病床，为患者送餐送水，用滴水不漏的后勤保障诠释“拼搏奋进”的特发文化和“客户第一”的服务承诺。
五年深耕，硕果累累。特发服务成功服务5家深圳三甲医院，实现质的飞跃。这份成绩，是凌晨五点的灯光照亮的，是标书里的每一个字堆砌的，是瑜伽垫上的坚守拼搏的，彰显特发服务人“以战略为灯，以担当为路”的坚定信念。