近日，湖北荆门掇刀区政务服务中心综合窗口接连收到企业群众送来的锦旗与手写感谢信，这是大家对掇刀区政务服务的认可，也是服务于掇刀区政务服务中心的特发政务团队始终以群众和企业需求为导向，着力搭建便民利企“连心桥”的生动体现。

在企业变更“一站式”服务中：特发政务工作人员为企业提供全流程专业指导。以荆门市某置业公司办理股权转让和法人变更为例，综窗人员陈艳红为企业量身定制全流程指引清单”，精准讲解材料填报要点，在2小时内高效完成多项业务联办，企业负责人专程赠送锦旗，称赞特发政务“高效规范办实事，贴心服务为人民”。

在人社服务中：依托社保经办领域的专业积累，为群众提供跨越地域的暖心帮扶。例如，近期，市民张先生因跨省社保信息不一致导致失业金申领受阻，特发政务工作人员都正萍主动协调外省社保机构，帮助其完成信息核查与待遇申领；河北的尚先生近期因参保地、户籍地分离且人在外地，办理失业金申领存在困难，特发政务团队全程线上指导，推动跨省社保关系转移，并协助办理社保卡，最终助其顺利申领。两地群众均以锦旗和感谢信表达对特发政务“为民解忧”服务的高度肯定。

特发政务掇刀项目负责人表示，一面面锦旗、一封封表扬信，是群众与企业对我们政务服务满意的回声。未来，特发政务将继续助力掇刀政务服务中心推进服务改革，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，持续优化服务流程、创新服务模式，在企业开办、社保经办等领域推出更多暖心举措，不断提升企业和群众的获得感与满意度，以实际行动诠释“打造一流政务服务品牌”的承诺。