近日，2025年洛阳市“河洛之鸽”杯政务服务办事员职业技能竞赛总决赛在洛阳市民之家圆满收官。经过前期的激烈角逐，来自全市16个县区及相关政务服务单位的精英选手终于汇聚一堂，在总决赛的舞台上展开一场智慧与专业的巅峰对决。他们以出色的业务能力和高度的专业素养，彰显了政务服务一线的风采，也为洛阳政务服务事业的高质量发展贡献了宝贵智慧。

本次大赛由洛阳市行政审批和政务信息管理局主办，由洛阳市政务服务中心承办。决赛中，各参赛队通过“个人情景模拟”和“团队抢答作战”等多样形式，全面展示了政务服务的专业技巧与团队协作能力。选手们沉着思考、精准分析，配合默契，凭借扎实的业务积累和丰富的实战经验从容应对各个环节。

整场比赛节奏紧凑、高潮迭起，精彩表现频现，赢得了评委们的高度认可与现场观众的热烈掌声。经过激烈比拼，专家评委根据综合表现对选手及团队进行严格评分，最终现场评选出各项名次并举行颁奖仪式。身为洛阳市民之家“河洛之鸽”志愿者服务队队员的特发政务员工在决赛中斩获佳绩。

在个人赛中：张焜晧获得个人一等奖；胡娅文、崔晓萌获得个人三等奖；崔聪聪、贾筱雯、杨小霞获得个人优秀奖。

在团队赛中：由胡娅文、崔晓萌、崔聪聪组成的市直一队获得团队一等奖；由张焜晧、贾筱雯、李瑞雪组成的市直三队获得团队三等奖；由娄文文、杨晓霞、武艺婷组成的市直二队获得团队优秀组织奖。

特发政务洛阳项目负责人表示，此次政务服务技能竞赛不仅增强了窗口人员的服务意识和专业能力，更调动了全体员工“爱服务、爱学习、爱奉献”的主动性与积极性，有力提升了“特发政务”的品牌形象。下一步，洛阳项目将以竞赛为新的起点，更加精准地回应企业与群众的期待，全面加强窗口队伍服务能力建设，着力培养高素质、专业化服务力量。通过不断优化服务品质与效能，助力洛阳市民之家实现办事流程再提速、服务质量再升级，扎实推进全市政务服务从“高效办成一件事”迈向“高效办好一件事”的新阶段。