近日，河南省商城县政务服务中心发生了暖心一幕，在窗口服务的特发政务工作人员周思雨得知办事人家属病重住院，急需卖房筹集手术费后，她两次前往病房提供服务，成功解了这家人的燃眉之急。

据了解，周思雨了解办事人的情况后，第一时间向商城县政务服务中心申请上门服务。获批后，周思雨马上随办事人前往医院。但首次上门时，办事人家属刚做完治疗还处于昏迷状态，无法办理房产面签手续。

为此，周思雨没有放弃，她主动与病人主治医生联系，约好病人恢复清醒后再来办理手续。当天下午，周思雨接到医院通知后第二次赶往医院，耐心为病人解释办事流程，最终顺利完成了房产面签手续。周思雨因两次上门提供周到服务，最终得到了办事人的高度赞许。

特发政务商城项目负责人介绍，从2025年1月截止至8月，商城项目已提供上门服务及帮办代办服务80余次，共获得表扬信28封，锦旗24面，评价满意度持续保持在99.9%以上，为商城县政务服务中心赢得了广泛好评。今后，特发政务将继续推进帮办代办和上门服务常态化，真正做到“群众有需求，服务到身边”，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨。