炎炎夏日，热浪灼城。为进一步践行“以人民为中心”的服务理念，大冶市政务服务中心与特发政务大冶项目携手创新，共同推出“便民纳凉点”惠民工程，将6处高标准纳凉区与8台智能控温设施有机融入政务服务场景，打造集“避暑休憩、便民服务、文化惠民”于一体的多功能空间。这里不仅是市民“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨驿站，更成为彰显政务服务温度与城市治理精细化的生动窗口。

“智慧纳凉+多元服务”，便民体验全面升级  

步入政务大厅一楼的纳凉区，清凉的空调微风与周到的服务设施交相辉映：学生们借助高速Wi-Fi专注进行网课学习，户外工作者畅饮特供凉茶消暑解渴，老年朋友则佩戴老花镜认真阅读当日新闻……特发政务服务团队始终秉持“服务增值”理念，整合了AED急救设备、爱心雨伞、应急药箱等20余项便民功能，并创新推出“假日影院”，于周末时段播放经典影片，使纳凉空间跃升为融合休闲与文化滋养的公共客厅。

“以前最怕办事排队晒太阳，现在提前来大厅还能看电影、给手机充电，政府为我们考虑得太周到了！”附近居民李阿姨的一席话，道出了众多市民的心声。据统计，纳凉点日均服务超过百余人次，夜间更延时开放至22时，已成为周边居民夏夜休闲的新选择。

“政企联动+志愿护航”，服务品质持续升温

作为服务保障的中坚力量，特发政务服务大冶项目组建了以管理层为核心的志愿服务队伍，全天候提供帮办代办、文明引导、需求响应等一系列精细化服务。从及时添上一杯凉茶，到专业维护AED设备；从快速响应失物招领，到准确指引乘车路线——志愿者以“主动一步”换来群众“方便十分”，“政务蓝”与“志愿红”交相辉映，成为这个夏日中最动人的风景。

“小空间+大情怀”，城市温度再升级  

从“24小时不打烊”自助服务区到“四季可感”的便民纳凉点，大冶市政务服务中心始终以“微改造”推动“大民生”。此次与特发政务服务的深度融合，不仅实现了物理空间的功能叠加，更探索出“政务+民生+文化”多元一体的服务新模式，让公共服务的“科技速度”与“人文温度”相得益彰。

未来，特发政务将继续携手大冶市政务服务中心，以群众需求为导向，将更多“接地气、冒热气、聚人气”的创新举措融入城市治理肌理，让市民在每一个细节中感知城市的温暖与用心。