为助力河南省罗山县政务服务中心持续提升政务服务专业化水平，全面检验综窗工作人员业务能力，推动窗口服务向更高标准迈进。近日，特发政务罗山项目组织综窗及导服人员开展“2025年半年度业务知识测试”。 

为确保测试精准契合能力测评目标，精准匹配岗位需求，特发政务积极协助罗山县政务服务中心梳理“医保社保”、“不动产登记”、“无差别综合”及导服等六类岗位核心要点，并围绕“高效办成一件事”高频事项、政策法规及服务规范等内容提供命题建议，主动要求突出试题的专业性与实操性。来自特发政务的这一系列行动和建议，为罗山县政务服务中心分组命题提供了有力支撑。

同时，在考核形式上，特发政务主动向罗山县政务服务中心申请，采用集中统一纸质闭卷形式考核，突出考查一线员工独立应答能力，以确保测试的难度和严肃公平。在罗山县政务服务中心和特发政务一系列精心准备下，考核现场秩序井然，参考人员认真作答、诚信应考。

此次业务知识测试取得了预期效果，甄别了一线人员对业务的熟练程度，为下一步精准培训提供了数据支撑，是罗山县政务服务中心强化队伍建设、夯实服务根基的重要举措，也是特发政务专业赋能、精准服务的生动体现。未来，特发政务罗山项目将继续聚焦办事企业群众的需求，深化能力建设，以考促学、以学促用，持续助力罗山县提升政务服务质量与效率，为企业群众提供更加高效便捷的服务体验。