近日,为持续深化政务服务改革、全面提升区域服务效能,山西转型综合改革示范区(以下简称“山西综改区”)政务服务帮代办及综合窗口运营服务工作推进会在山西综改区政务服务中心正式召开,深圳市特发政务服务有限公司(以下简称“特发政务”)与山西综改区的政务服务合作也由此启动,携手为区域营商环境优化按下了加速键。
共启新篇:政企合力绘蓝图
山西综改区行政审批局主要负责人出席会议并讲话,特发政务核心管理层及山西项目全体员工共同出席会议。
会上,特发政务通过详实的PPT展示,全面介绍了项目的实施背景、服务内容、实施计划及团队架构,清晰呈现了团队分工与标准化工作流程,着重阐述了“以客户为中心”的服务理念,并结合政务服务外包行业的典型案例,强调了严守质量标准、时间节点与考核要求的重要性,要求山西项目团队以专业服务赢得企业与办事群众的双重满意。
关键抓手:聚焦“帮代办”提质增效
会上,特发政务核心管理层郑重承诺:特发政务将严格遵循山西省相关法律法规及政务服务规范,依托公司在政务服务领域的深厚积淀与实战经验,积极对齐山西综改区政务服务发展需要,聚焦“流程优化、人员精炼、业务创新”三大关键抓手,确保服务更规范、更高效、更优质,为区内企业提供舒心、便捷的服务体验,全力推动政务帮办代办及综合窗口服务实现质的飞跃,切实助力山西综改区营商环境的优化与高质量发展。

锻造精兵:打造专业高效服务团队
会上,山西综改区行政审批局主要负责人对特发政务团队进驻表示了欢迎,并向全体工作人员提出“珍惜平台、提升能力、严守纪律”的明确要求,同时强调要充分利用和吸收特发政务的先进管理经验和服务理念,建立健全山西综改区政务服务培训体系,提升优化考核机制,充分激发服务团队活力,着力打造一支“业务精、服务优、作风硬”的政务服务队伍,为山西综改区政务服务向专业化、高效化转型升级提供坚实的人才支撑。
此次合作是山西综改区行政审批局在创新服务供给模式上的积极探索与实践。未来,特发政务将紧跟山西综改区行政审批局工作部署,聚焦流程再造与服务升级,持续优化服务体验,不断提升服务效能,助力山西综改区打造一流营商环境高地、推动区域经济社会高质量发展注入强劲动能。